一个朋友在刚开了个火锅店如何让火锅小吃更具个性化,急需帮助。
今天,我找了另一个朋友,35出头的他是4家大型餐饮店的老板,纵横餐饮多年,给我默默传授了些餐饮经营小策略,我再教那个朋友。
他的意思,具体我总结了八点:
1要有独具一格、人无我有的风味。
每个餐饮店, 都需要几道 特色的招牌菜。招牌菜就是一家店的灵魂。如果你没有灵魂,哪怕你菜式再多。也很难有回头客。并且这几道菜是很难让别人模仿的招牌菜,也是最容易创造利润的菜。美味可口的菜肴会令客人不计较价格。 如何创造灵魂菜式?那就是学习+创造。学习各式菜系,发挥想象力修改创造+不断尝试、总结。找出精品。 因为所有的菜都是人类发明的,而非上帝。所以有创造力敢于创造的厨师很重要。
2经常变化菜式。
经常推出新款,淘汰旧款或很少人点的款。如肯打鸡。充满新奇,才不会日久生腻。
3使客人感受家外之家的感觉。
教员工将顾客当做亲人或情人,海底捞这点做的很棒。服务是餐饮第二武器。
4培养忠实稳固的常客。
通过经常接触老顾客,交往或者深入接触。久而久之,老客户通过口碑和转介绍,会形成非正式俱乐部,成为餐饮店经久不衰的基础。
5营造个性突出的气氛。
营造个性氛围,比如森林的感觉。舒适但又和竞品餐厅有很大不同点和亮点。体现首创性和独特的勉力,吸引一群具有同样嗜好的客人。
6提供体贴入微的服务。
细节决定成败,花些时间观察自己顾客,他们会有哪些不方便?哪些需求?对待老人和小孩或者情侣又有什么不同的服务?
7满足客人自己动手的乐趣。
比如可放置更多的佐料和酱料金年会下载,比如陕北的由比如东南亚国家的某些海鲜沾,在这方面获得了相当成功。
8宣传自己要别出心裁。
除了如采用精致的小卡片,能不能批发点印店名的眼睛布给戴眼镜的顾客?便宜。或者,给家庭主妇可爱的小调味瓶? 他们在使用的过程中自然会想到咱,时间长了影响深刻了,还不会再来吗?总之,小物品以实用+便宜。不实用的小礼品顾客俩天就压箱底了。
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